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Modelo de reclamación banco CaixaBank

El modelo de reclamación banco CaixaBank tiene que ser utilizado específicamente por el titular de la cuenta en situaciones donde se requiera presentar una reclamación, queja o petición a la entidad bancaria por cargos no reconocidos en tu cuenta, cargos duplicados o casos en los que no hayas recibido los productos o servicios por los que has pagado.

NOTA: Adjuntar a la carta de reclamación todos los documentos relevantes como extractos bancarios, comunicaciones previas, detalles de la transacción o documentos que respalden su reclamación.

IMPORTANTE: ​Este servicio ofrece un medio legal y efectivo para presentar su reclamación a través de un burofax online, sin embargo, es importante tener en cuenta que, aunque aseguramos la entrega fehaciente de su reclamación, no podemos garantizar que recibirá una respuesta o reembolso por parte de su entidad.

No asumimos responsabilidad por los resultados del proceso de reclamación.

AVISO LEGAL

CartaSinSobre se dedica a brindar un servicio de asistencia y apoyo tanto a usuarios como a consumidores en el ámbito de las reclamaciones. En este sentido, es importante señalar que los modelos precompilados que se ponen a disposición del consumidor en nuestra plataforma son de carácter ilustrativo y su propósito es facilitar el proceso de reclamación por parte del consumidor, de conformidad a la normativa vigente en materia de Protección de los Consumidores y el Código Civil Español.

Sin embargo, es importante destacar que CartaSinSobre no interviene ni tiene conocimiento directo sobre el contenido específico de las reclamaciones individuales. Nuestro rol se limita a proveer herramientas que ayuden al consumidor a formular sus reclamaciones de manera más eficiente y estructurada.

Asimismo, CartaSinSobre no participa en las decisiones personales del consumidor respecto a la presentación de sus reclamaciones, el ejercicio de estos derechos está sujeto a la normativa de Protección de los Consumidores y el Código Civil Español, así como a las obligaciones contractuales entre las partes involucradas en la reclamación. Por tanto, CartaSinSobre se mantiene al margen de las relaciones contractuales y legales específicas que existen entre el consumidor y el proveedor.

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Datos del Remitente

Destinatario

CAIXABANK S.A.
CALLE PINTOR SOROLLA NÚMERO 2-4
46002 VALENCIA (VALENCIA)

Contenido de la carta

Complete los campos introduciendo la información necesaria utilizando nuestro editor de texto en línea

Al servicio de atención al cliente de: 

CAIXABANK, S.A.
Con NIF A08663619
Calle Pintor Sorolla, 2-4, 
46002, Valencia
 

 RECLAMACIÓN FORMAL A CAIXABANK 

 

Nombre de la sucursal bancaria

Dirección física de tu sucursal bancaria 

 

YO: 

Nombre   Apellidos 

DNI/ NIE/ Pasaporte  

Dirección  Nº  Puerta 

Código Postal Población  

Provincia  

Teléfono   Correo electrónico  

Estimados señores:
 

Me dirijo a ustedes en mi condición titular de la cuenta Nº , para exponer la siguiente situación y realizar una reclamación formal.

 

Tipo de reclamación por: 

 

|| Movimientos no autorizados

|| Cargos duplicados en tu cuenta

|| Productos o servicios no recibidos

|| Cobros indebidos o erróneos

|| Problemas con el servicio al cliente

|| Problemas con transferencias bancarias

|| Problemas con cajeros automáticos

|| Problemas con tarjetas de débito o crédito

|| Otros ()

 
Descripción:

 

 

 

Al servicio de atención al cliente de: 

CAIXABANK, S.A.
Con NIF A08663619
Calle Pintor Sorolla, 2-4, 
46002, Valencia

 

 

 RECLAMACIÓN FORMAL A CAIXABANK 

 

 

 

Nombre de la sucursal bancaria

 

Dirección física de tu sucursal bancaria 

 

 

YO: 

 

Nombre

 

Apellidos

 

DNI/NIE/Pasaporte

 

Dirección

 

Nº

 

Puerta

 

Código Postal

 

Población

 

Provincia

 

Teléfono de contacto

 

Correo electrónico

 

 

Me dirijo a ustedes en mi condición como titular de la cuenta  Nº

 

para exponer la siguiente situación y realizar una reclamación formal.

 

 

Tipo de reclamación: 

 

|| Movimientos no autorizados

|| Cargos duplicados en tu cuenta

|| Productos o servicios no recibidos

|| Cobros indebidos o erróneos

|| Problemas con el servicio al cliente

|| Problemas con transferencias bancarias

|| Problemas con cajeros automáticos

|| Problemas con tarjetas de débito o crédito

|| Otros

 
 
 
Descripción:

Solución:

 

Adjunto a esta carta encontrará los documento que respaldan mi reclamación.

 

Quedo a su completa disposición para proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria para la resolución de este asunto y espero una pronta y favorable respuesta por parte de su entidad.

 

Ante la falta de una respuesta satisfactoria, me reservaré el derecho de tomar las medidas legales pertinentes, incluyendo la presentación de reclamaciones ante las autoridades de consumo competentes y, de ser necesario, el inicio de procedimientos judiciales para la protección de mis derechos como consumidor.

 

 

 

Lugar y fecha:   

Solución:

 

Adjunto a esta carta encontrará los documento que respaldan mi reclamación.
 
Quedo a su completa disposición para proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria para la resolución de este asunto y espero una pronta y favorable respuesta por parte de su entidad.
 
Ante la falta de una respuesta satisfactoria, me reservaré el derecho de tomar las medidas legales pertinentes, incluyendo la presentación de reclamaciones ante las autoridades de consumo competentes y, de ser necesario, el inicio de procedimientos judiciales para la protección de mis derechos como consumidor.
 
 
Lugar y fecha 
 
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