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IMPORTANTE: Si tienes que darte de baja o rescindir un contrato utiliza el servicio Baja Segura
Para hacer cualquier tipo de reclamación a una empresa con el servicio online Reclama Pronto sólo tiene que seguir los siguientes pasos:
Seleccione la categoría correspondiente para realizar su reclamación
Elige el modelo adecuado para proceder con su reclamación
Rellene los datos del remitente y destinatario
Complete online el contenido de la carta introduciendo los datos necesarios
Firme online la carta de reclamación
Cargue el documento de identidad por ambas caras en formato PDF o Imagen
Adjuntar si es necesario documentos vinculados a su reclamación
Decide si enviar por adelantado una copia de su carta de reclamación vía FAX.
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El operador postal lo imprime, ensobra y envía el burofax postal a la dirección de destino
Reciba por correo electrónico la confirmación de envío
El cartero entrega el burofax bajo firma previa del destinatario
Reciba por correo electrónico la confirmación de entrega y descargue el acuse de recibo y la certificación de contenido en su área reservada
El burofax se considera la mejor opción para realizar reclamaciones debido a su capacidad de proporcionar evidencia legal irrefutable y fehaciente de la comunicación.
A diferencia de otros métodos como la carta simple, el correo electrónico o el fax, el BUROFAX asegura la confirmación oficial del envío y la recepción, lo que garantiza que su reclamación sea registrada de manera oficial y segura.
Esta característica es crucial en procesos de reclamación, donde la verificación de la entrega y el reconocimiento de la recepción son esenciales.
Evidencia legal certificada: el burofax te proporciona una prueba legal y certificada del envío y la recepción de la solicitud, gracias al Acuse de Recibo.
Velocidad y eficacia: al usar el burofax, tu reclamación será entregada de forma rápida y eficaz, garantizando que sea atendida en el menor tiempo posible.
Fecha y hora certificadas: la utilización del burofax asegura que la fecha y hora en que se envía la reclamación queden establecidas de forma clara y certificada.
Privacidad y seguridad: el burofax protege tu información y asegura que solo llegue a la persona o entidad destinataria, minimizando así los riesgos de divulgación o mal uso.
Notificación formal y fehaciente: al comunicar tu reclamación a través del burofax, estarás realizando una notificación formal y fehaciente, cumpliendo con los requisitos legales y evitando posibles malentendidos.
Seguridad legal y trazabilidad: el burofax cuenta con un depósito notarial que proporciona mayor seguridad jurídica y puede ser utilizado como prueba fehaciente en caso de que necesites acudir a los tribunales.
Seguridad de la información: el burofax te proporciona una certificación de contenido, que consiste en una copia del documento enviado, sellada y firmada por el notario.